Les cadeaux d’entreprise sont-ils un bon plan ou le reliquat d’un autre temps ? Parce que vous n’en faites jamais, ou que vous envisagez de faire l’impasse cette année, on vous parle de cette vieille tradition qui cache plus d’un avantage. 

Cette tradition peut sembler désuète, et perd d’ailleurs des adeptes. C’est pourtant un moyen efficace de remercier et célébrer votre collaboration avec vos clients et partenaires! 

Un petit cadeau permet aussi de se rappeler au bon souvenir d’un client qui ferait moins appel à vos services cette année, fidéliser un nouveau client ou encore envoyer un mea culpa à un client insatisfait. Le cadeau peut activer en effet un sentiment de redevabilité, comme l’écrit Robert Cialdini, dans Influence et manipulation. Recevoir un cadeau mène à une attitude favorable envers l’offrant. Et surtout, un cadeau engage son receveur en retour, qui se sent redevable. 

Le présent reflètera l’image que vous voulez imprimer dans les esprits. Un cadeau bas de gamme donne l’image d’une société cheap, alors que vous souhaitiez vous valoriser. Un assortiment de bureau avec pot en plastique et agenda de papier trop fin en est un bon exemple. Peut-être vaut-il mieux offrir à moins de clients des cadeaux de meilleure qualité. La tradition se perd un peu et personne ne vous en voudra de ne pas y souscrire. 

Et en parlant de qualité, on évite le plastique et le jetable… Alors qu’une partie de la société se mobilise dans les rues pour le climat, mieux vaut suivre le mouvement. 64% des compagnies (étude de marché OMYAGUE, 2018-2019) ont déclaré tenir compte du critère « écoresponsable » pour leurs achats. Les objets réutilisables et recyclables sont préférables d’un point de vue écologique. Et ils sont préférés aux objets inutiles par ceux qui les reçoivent! Presque tous conservent les cadeaux, et les conservent longtemps, selon la Fédération Française des Professionnels de la Communication par l’Objet, la 2FPCO. 

Vos employés sont vos premiers ambassadeurs. Un geste en fin d’année comme un petit cadeau leur montre également votre considération.

Quelle stratégie adopter ? 

Qui? Les gros clients, les partenaires historiques ou stratégiques, et les plus petits clients si vous en avez le budget.

Quand? Les fêtes de fin d’année sont la meilleure occasion qui soit. Et pourquoi pas lors d’un nouveau contrat, de l’anniversaire d’une collaboration, ou pour présenter des excuses lors d’un malentendu. 

Quoi? Original et utile

L’étude de la Fédération 2FPCO montre qu’un cadeau perçu comme rare est plus apprécié. 

Boissons et bonne chair : définitivement intemporel ! Attention aux gaffes, si votre client est végétarien.

Papeterie, stylos et outil professionnel : de nouveau intemporels, ils devront se démarquer par leur qualité ou leur originalité pour marquer les esprits.

La bagagerie et les textiles : déjà moins communs. Peut-être une bonne idée, mais attention aux goûts et aux couleurs ! 

Des invitations : spectacles, repas, salons professionnels… Un cadeau-expérience est toujours bien reçu, particulièrement s’il a un lien avec le secteur de votre entreprise. 

Même dans un monde toujours plus numérique, un petit cadeau a une valeur symbolique et le gratuit est toujours apprécié. Et ça peut même ne pas vous coûter si cher. À l’exception du tabac et des alcools forts, les cadeaux d’affaires sont en partie déductibles de vos impôts : 50 % si les conditions sont réunies. 

Vos employés sont vos premiers ambassadeurs. Un geste en fin d’année comme un petit cadeau leur montre également votre considération. Cette reconnaissance ne peut que les motiver à donner le meilleur d’eux-mêmes. Vous pouvez aussi organiser une soirée, avec un Secret Santa par exemple, une bonne opportunité pour renforcer les liens dans vos équipes ! Cette tradition bénéficie de nouveau d’un traitement fiscal avantageux. Le mieux reste d’en parler à votre comptable, et pensez à lui offrir une petite boîte de chocolats !